scatter | คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

คุณต้องมีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป ตามกฎหมายเพื่อสมัครสมาชิกและเล่นเกมบน Scatter เราจะตรวจสอบอายุของคุณผ่านระบบ KYC (Know Your Customer) ด้วยเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือใบขับขี่ การปกป้องผู้เยาว์เป็นหนึ่งในความรับผิดชอบที่เราให้ความสำคัญสูงสุด

หากคุณลืมรหัสผ่าน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] ทีมงานจะช่วยคุณยืนยันตัวตนและรีเซ็ตรหัสผ่านให้ คุณจะต้องให้ข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนตามที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ

ไม่ได้ ตาม ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของเรา คุณสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีต่อคน การสร้างบัญชีหลายบัญชีอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับและยึดเงินที่มีอยู่ในบัญชี รวมถึงโบนัสและรางวัลที่ได้รับ นโยบายนี้เพื่อความเป็นธรรมของผู้เล่นทุกคน

ระบบฝากเงินของเราเป็นอัตโนมัติและประมวลผลภายใน 30 วินาที เมื่อคุณทำรายการเสร็จ เงินจะเข้าบัญชีของคุณทันที หากเกินเวลานี้และยังไม่เห็นเงินเข้า กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันทีพร้อมหลักฐานการโอนเงิน เราจะตรวจสอบและช่วยแก้ไขให้โดยเร็ว

คุณสามารถถอนเงินขั้นต่ำ 100 บาท ไม่มีขั้นสูงสุดต่อวัน (แต่อาจมีลิมิตตาม VIP level ของคุณ) ระบบถอนเงินเป็นอัตโนมัติและประมวลผลภายใน 5-30 นาทีในช่วงเวลาทำการปกติ สำหรับการถอนครั้งแรกหรือจำนวนมาก อาจต้องใช้เวลาในการตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของบัญชี คุณต้องผ่านการยืนยันตัวตน KYC ก่อนถอนเงิน

Scatter ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝากเงินทุกช่องทาง และไม่คิดค่าธรรมเนียมการถอนเงินสำหรับสมาชิกทั่วไป (อาจมีข้อกำหนดสำหรับ VIP พิเศษ) อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจคิดค่าธรรมเนียมของตัวเอง กรุณาตรวจสอบกับธนาคารหรือผู้ให้บริการของคุณ

Turnover หรือยอดเทิร์นโอเวอร์ คือจำนวนเงินเดิมพันรวมที่คุณต้องทำก่อนถอนเงินโบนัสและเงินที่ชนะจากโบนัส เช่น หากคุณได้โบนัส 1,000 บาท และเงื่อนไข Turnover คือ 10 เท่า คุณต้องเดิมพันรวม 10,000 บาท ก่อนถอนเงิน Turnover แตกต่างกันไปตามแต่ละโปรโมชั่น

เรามีโปรโมชั่นมากมายสำหรับสมาชิกเก่า เช่น โบนัสเติมเงินรายวัน โบนัสคืนยอดเสียรายสัปดาห์ ฟรีสปิน โปรแกรมสะสมคะแนน และโปรโมชั่นพิเศษในช่วงเทศกาล คุณสามารถดูโปรโมชั่นที่กำลังมีอยู่ได้หลังจากเข้าสู่ระบบในหน้าโปรโมชั่นของบัญชีคุณ

ขึ้นอยู่กับโปรโมชั่น โดยทั่วไปคุณสามารถมีโบนัสที่กำลังใช้งานได้เพียง 1 โบนัสต่อครั้ง เมื่อคุณรับโบนัสใหม่ โบนัสเก่าอาจถูกยกเลิก โปรดอ่านเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นอย่างละเอียดก่อนรับโบนัส หากสงสัยติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อสอบถามรายละเอียด

ได้ เกมส่วนใหญ่บน Scatter มีโหมดทดลองเล่นฟรี (Demo Mode) ให้คุณลองเล่นก่อนที่จะใช้เงินจริง ยกเว้นเกมคาสิโนสดที่ต้องใช้เงินจริงเท่านั้น การทดลองเล่นช่วยให้คุณทำความเข้าใจกฎของเกมและตัดสินใจได้ว่าชอบเกมนั้นหรือไม่

ได้เลย Scatter รองรับการเล่นบนมือถือและแท็บเล็ตทุกระบบ ไม่ว่าจะเป็น iOS หรือ Android คุณสามารถเข้าเล่นผ่านเว็บเบราว์เซอร์โดยตรง หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่หน้า ดาวน์โหลด เพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น เกมทั้งหมดได้รับการปรับให้เหมาะกับหน้าจอมือถือ

ใช่ เกมทั้งหมดบน Scatter ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานอิสระ เพื่อให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ของเกมเป็นสุ่มและเป็นธรรม เราไม่สามารถควบคุมหรือเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์ของเกมได้ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นธรรมและความปลอดภัยได้ที่ เกี่ยวกับเรา

หากเกมโหลดช้าหรือค้าง ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้: 1) รีเฟรชเพจหรือรีสตาร์ทแอป, 2) เช็คสัญญาณอินเทอร์เน็ต, 3) ลบ cache และ cookies ของเบราว์เซอร์, 4) อัปเดตเบราว์เซอร์หรือแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด, 5) ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น หากยังไม่ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

ใช่ ตามกฎหมายและเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ คุณต้องยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินหรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ การยืนยันตัวตนต้องใช้เอกสาร เช่น บัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง และหลักฐานที่อยู่ เช่น ใบแจ้งยอดจากธนาคาร กระบวนการนี้ช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการฉ้อโกง

ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้บริการคุณตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ คุณสามารถติดต่อเราผ่านแชทสดในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] เวลาตอบกลับโดยเฉลี่ยคือ 5-10 นาทีสำหรับแชทสด และ 2-4 ชั่วโมงสำหรับอีเมล